Política de Privacidad de Instuneai

Fecha de entrada en vigor: 27 de marzo de 2026
Nombre del sitio web: Instuneai
URL del sitio web: https://www.instuneai.com
Correo electrónico de contacto: [email protected]

Instuneai (en adelante, "nosotros") comprende profundamente la importancia de la seguridad de la información personal y la protección de la privacidad. Cumplimos estrictamente con las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Ley de Protección de Información Personal de la República Popular China y la Ley de Ciberseguridad de la República Popular China, y hacemos referencia a estándares internacionales relevantes como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Esta Política de Privacidad se formula para aclarar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios, así como los derechos que disfrutan.

Esta Política de Privacidad es el acuerdo central entre usted y nosotros con respecto al procesamiento de información personal. Por favor, lea y comprenda completamente todo el contenido de esta política. Al utilizar el sitio web de Instuneai y los servicios relacionados, usted acepta que procesamos su información personal de acuerdo con esta política.

I. Alcance de aplicación

1.1 Sujetos aplicables

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios proporcionados por nosotros a través del sitio web de Instuneai (https://www.instuneai.com), incluida la generación de música por IA, el análisis de contenido de imágenes y otros servicios, cubriendo todas las actividades relacionadas como el registro de usuarios, inicio de sesión, uso de servicios y compra de créditos.

1.2 Exclusiones

Esta política no se aplica a las siguientes circunstancias:

Servicios de terceros o enlaces proporcionados a través de nuestro sitio web (como inicio de sesión de Google OAuth, pagos de Stripe, publicidad de Google AdSense, etc.). Tales servicios recopilan y procesan información de forma independiente y están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por las que no asumimos responsabilidad;
Información personal que los usuarios divulguen voluntariamente a terceros durante el uso de nuestros servicios;
Información que no recopilamos, almacenamos o utilizamos;
Información que ha sido anonimizada y no puede identificar a individuos específicos.

II. Tipos de información que recopilamos

Nos adherimos a los principios de "legalidad, legitimidad, necesidad y minimización", recopilando solo la información de usuario necesaria para proporcionar nuestros servicios. Los tipos específicos son los siguientes:

2.1 Información que usted proporciona activamente

Información de registro e inicio de sesión: Al iniciar sesión a través de Google OAuth, obtenemos información asociada con su cuenta de Google (dirección de correo electrónico, nombre de usuario, foto de perfil, etc.) para el registro de la cuenta, verificación de identidad y validación de inicio de sesión;
Información de uso del servicio: Imágenes cargadas activamente y descripciones de texto ingresadas al usar la función de generación de música por IA, utilizadas para análisis de IA y generación de música; información relacionada con pagos enviada al comprar créditos (enviada directamente a la plataforma Stripe; no almacenamos información de pago completa);
Información de contacto y retroalimentación: Nombre, datos de contacto y descripciones de problemas proporcionados al consultar o proporcionar retroalimentación por correo electrónico, utilizados para responder a solicitudes y resolver problemas.

2.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente la siguiente información personal no sensible a través de medios técnicos para optimizar su experiencia y garantizar la seguridad:

Información del dispositivo: Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, identificadores de dispositivo, etc., utilizados para identificar accesos anormales y garantizar la estabilidad del servicio;
Información de comportamiento de uso: Tiempos de inicio de sesión, funciones utilizadas, registros de operaciones, registros de compra y consumo de créditos, registros de generación de música, etc., utilizados para analizar necesidades y optimizar algoritmos y procesos;
Información de registro: Registros de acceso, registros de error y otros registros generados durante el funcionamiento del sitio web, utilizados para solución de problemas y garantía de seguridad. Los registros no contienen contenido que pueda identificar a personas.

2.3 Información que no recopilamos

No recopilamos información personal sensible no relacionada con nuestros servicios, como números de identificación, números de tarjetas bancarias, registros de comunicaciones, trayectorias de ubicación o listas de contactos, ni requerimos que los usuarios proporcionen información personal innecesaria.

III. Cómo usamos la información

Utilizamos la información recopilada solo para la funcionalidad del servicio, garantía de seguridad y optimización de calidad, siguiendo estrictamente esta política y las regulaciones legales, y no para ningún propósito sin su consentimiento. Específicamente:

Provisión de servicios principales: Usar imágenes cargadas y descripciones de texto para análisis de IA para generar música que satisfaga sus necesidades; usar información de inicio de sesión para verificación de identidad para garantizar la seguridad de la cuenta y el uso normal del servicio;
Optimización y mejora del servicio: Analizar hábitos de usuario basados en información de dispositivo y comportamiento de uso para optimizar algoritmos de generación de IA, interfaz del sitio web y procesos de servicio; solución de problemas y corrección de vulnerabilidades para garantizar la estabilidad del servicio;
Gestión de créditos y pagos: Registrar compras y consumo de créditos para consulta y canje de créditos; transmitir información de pedido necesaria a Stripe durante compras de créditos para completar pagos, sin otros usos;
Responder a solicitudes de usuarios: Usar sus datos de contacto proporcionados y contenido de retroalimentación para responder a consultas, quejas y sugerencias;
Cumplimiento y seguridad: Cooperar con inspecciones e investigaciones regulatorias de acuerdo con los requisitos legales; identificar y prevenir accesos maliciosos, fraude y otras actividades ilegales;
Otros propósitos con su consentimiento: Si necesitamos usar información para fines no establecidos en esta política, le notificaremos de manera prominente de antemano y la usaremos solo después de obtener su consentimiento explícito.

IV. Almacenamiento y seguridad de la información

4.1 Período de almacenamiento

Controlamos estrictamente el período de almacenamiento de la información para que coincida con el propósito del servicio:

Imágenes originales y descripciones de texto cargadas por usuarios: No se almacenan a largo plazo después de la generación de música por IA; se eliminan automáticamente dentro de 72 horas como máximo;
Archivos de música generados: Solo para uso personal de los usuarios; normalmente se eliminan automáticamente dentro de las 24 horas posteriores a la generación, y los usuarios pueden guardarlos localmente antes;
Información de registro e inicio de sesión (información asociada con Google) y registros de compra/consumo de créditos: Se conservan durante la existencia de la cuenta de usuario. Después de la cancelación de la cuenta, toda la información relacionada se eliminará dentro de 15 días hábiles (a menos que las leyes y regulaciones exijan lo contrario);
Información del dispositivo, información de comportamiento de uso e información de registro: Se almacenan por no más de 6 meses, después de lo cual se anonimizarán o eliminarán automáticamente. Los datos anonimizados pueden conservarse a largo plazo para la optimización del servicio.

4.2 Métodos de almacenamiento

Almacenamos la información del usuario en servidores que cumplen con los estándares de seguridad de la industria, utilizando encriptación, control de acceso y otras medidas técnicas para garantizar la seguridad del almacenamiento, incluyendo:

Encriptación de imágenes cargadas, descripciones de texto y archivos de música generados para prevenir acceso no autorizado o manipulación;
Implementación de encriptación por niveles y gestión de permisos para información de inicio de sesión, registros de créditos, etc., accesibles solo por personal autorizado;
Despliegue de servidores en instalaciones seguras con firewalls y sistemas de detección de intrusiones para prevenir ataques de red y filtraciones de datos;
Cumplimiento estricto de las leyes y regulaciones de almacenamiento de datos; la información del usuario no se almacena en servidores en el extranjero (a menos que las leyes y regulaciones exijan lo contrario).

4.3 Medidas de seguridad

Hemos establecido sistemas integrales de gestión de seguridad de la información y protegemos la información del usuario mediante medidas técnicas y organizativas:

Medidas técnicas: Adopción de tecnología de encriptación avanzada, copias de seguridad de datos regulares, auditorías de seguridad regulares y remediación de vulnerabilidades;
Medidas organizativas: Establecimiento de políticas estrictas de seguridad de la información, realización de capacitaciones de seguridad para el personal, clarificación de permisos de acceso y firma de acuerdos de confidencialidad;
Respuesta a emergencias: Establecimiento de planes de emergencia para filtraciones de información; en caso de un incidente, tomaremos medidas correctivas inmediatamente y notificaremos a los usuarios y las autoridades reguladoras de acuerdo con la ley.

4.4 Eliminación y destrucción de información

Cuando la información alcanza su período de almacenamiento, o a su solicitud de eliminación o cancelación de cuenta, tomaremos medidas exhaustivas de eliminación y destrucción para garantizar que la información no pueda ser recuperada.

V. Uso de Cookies y tecnologías similares

5.1 Propósitos de las Cookies

Para optimizar la experiencia del usuario y garantizar el funcionamiento normal del servicio, utilizamos tecnología de cookies en su navegador para los siguientes propósitos:

Recordar el estado de inicio de sesión para evitar inicios de sesión repetidos;
Registrar sus configuraciones de preferencia (como diseño de interfaz, hábitos de uso) para mejorar la experiencia del servicio;
Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario para la optimización del rendimiento y la mejora del servicio;
Identificar accesos anormales para prevenir inicios de sesión maliciosos y comportamiento fraudulento;
Relacionado con publicidad: Si mostramos anuncios de terceros (como a través de Google AdSense), las cookies pueden usarse para la entrega de anuncios, control de frecuencia y análisis de rendimiento. Las alianzas publicitarias de terceros también pueden usar cookies para proporcionar anuncios personalizados basados en su historial de navegación. Puede optar por dejar de recibir anuncios personalizados a través de los mecanismos de exclusión de las alianzas publicitarias relevantes.

5.2 Gestión de Cookies

Puede habilitar, deshabilitar o eliminar cookies a través de la configuración del navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar ciertas funciones (como la incapacidad de mantener el estado de inicio de sesión). Para la gestión de cookies publicitarias de terceros, puede visitar la página de Configuración de Google Ads para hacer selecciones.

No recopilamos su información personal sensible a través de cookies, ni usamos cookies para fines más allá de los establecidos en esta política.

VI. Servicios de terceros

Nuestros servicios pueden integrar socios de terceros. Los terceros recopilarán y procesarán información de acuerdo con sus políticas de privacidad independientes, y no asumimos responsabilidad por sus prácticas de privacidad. Los terceros clave incluyen:

6.1 Inicio de sesión de Google OAuth

El servicio de inicio de sesión es proporcionado por Google. Cuando elige el inicio de sesión de Google, será redirigido a la página de autorización de Google. Recibimos solo información básica como correo electrónico, nombre de usuario y foto de perfil para el registro y la validación de inicio de sesión, y no accedemos a otra información privada en su cuenta de Google. La recopilación y uso de información por parte de Google están sujetos a su política de privacidad.

6.2 Pago de Stripe

Los pagos de compra de créditos son procesados por Stripe. Al iniciar el pago, será redirigido a la página de Stripe. No recopilamos ni almacenamos información de pago completa; recibimos solo resultados de pago (éxito/fracaso, ID de pedido) para la asignación de créditos. Stripe es un proveedor de servicios de pago certificado PCI DSS Nivel 1, y su procesamiento de información está sujeto a la política de privacidad de Stripe.

6.3 Publicidad de Google AdSense

Podemos mostrar anuncios proporcionados por Google AdSense. AdSense utiliza cookies e identificadores publicitarios para proporcionar anuncios personalizados basados en su comportamiento e intereses al visitar el sitio web. Puede optar por desactivar los anuncios personalizados a través de la Configuración de Google Ads. El procesamiento de datos publicitarios de Google está sujeto a la política de privacidad de Google y a las Políticas del Programa de Socios de Google.

6.4 Otros servicios de terceros

Si integramos otros servicios de terceros en el futuro, le notificaremos de manera prominente antes de la integración y procederemos solo después de obtener su consentimiento.

VII. Sus derechos

Bajo las leyes relevantes, tiene derecho a saber, derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a cancelar su cuenta, derecho a retirar el consentimiento y otros derechos. Le proporcionamos formas de ejercer estos derechos:

Derecho a saber: Infórmese sobre nuestra recopilación, uso y almacenamiento de su información a través de esta política o contactando a [email protected];
Derecho de acceso: Acceda a su información personal a través del centro de cuentas o contactando al servicio de atención al cliente;
Derecho de rectificación: Solicite la corrección de información inexacta; verificaremos y procesaremos dentro de 15 días hábiles;
Derecho de supresión: Solicite la eliminación de su información personal bajo circunstancias especificadas por ley; completaremos la eliminación dentro de 15 días hábiles;
Derecho a cancelar la cuenta: Puede solicitar la cancelación de su cuenta de Instuneai en cualquier momento; eliminaremos toda la información relacionada dentro de 15 días hábiles;
Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el procesamiento bajo esta política en cualquier momento; después de la retirada, detendremos la recopilación y uso relacionados, pero esto puede afectar ciertas funciones del servicio, y no afecta el procesamiento basado en el consentimiento antes de la retirada;
Derecho a quejarse: Si cree que hemos procesado información inapropiadamente, puede presentar una queja ante nosotros o ante las autoridades reguladoras; responderemos dentro de 15 días hábiles.

Para ejercer los derechos anteriores, contáctenos en [email protected]. Primero podemos verificar su identidad para garantizar la seguridad.

VIII. Usuarios internacionales y transferencia transfronteriza de datos

Nuestros servicios están disponibles para usuarios de todo el mundo. Como usamos servidores ubicados dentro de China, su información puede transmitirse y almacenarse en China. Si se encuentra fuera de China, tenga en cuenta que su información se transferirá transfronterizamente a China. Tomaremos las medidas necesarias (como la firma de cláusulas contractuales estándar) para asegurar que la transferencia de información cumpla con los requisitos legales aplicables y obtener su consentimiento explícito. Las leyes y regulaciones sobre protección de información personal pueden diferir en diferentes países y regiones, pero protegeremos su información de acuerdo con esta política y las leyes chinas relevantes.

IX. Protección de menores

Nuestros servicios están destinados a adultos. No recopilamos activamente información personal de menores de 14 años (o por debajo de la edad legal de mayoría en su región). Si es menor de edad, utilice nuestros servicios bajo la guía de sus padres o tutores. Si un tutor descubre que un menor nos ha proporcionado información sin consentimiento, contáctenos de inmediato y eliminaremos la información relevante lo antes posible.

X. Actualizaciones de la política

Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando en función de cambios en las leyes, ajustes de servicios y necesidades de los usuarios;
La política revisada se publicará en el sitio web de Instuneai con la fecha de vigencia actualizada;
Si los cambios involucran derechos fundamentales (como el alcance ampliado de la recopilación de información, fines de uso modificados), le notificaremos de manera prominente a través de ventanas emergentes, correo electrónico u otros medios. El uso continuado de los servicios constituye la aceptación de la política revisada;
Puede revisar la política más reciente en el sitio web en cualquier momento. Si no está de acuerdo con el contenido revisado, deje de usar los servicios y solicite la cancelación de su cuenta.

XI. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o queja sobre esta política, o necesita ejercer sus derechos, contáctenos:

Correo electrónico: [email protected]

Responderemos y procesaremos dentro de 15 días hábiles.

XII. Otras disposiciones

Esta Política de Privacidad entra en vigor el 27 de marzo de 2026 y reemplaza todos los acuerdos anteriores relacionados con la privacidad;
Si alguna disposición de esta política entra en conflicto con las leyes aplicables, prevalecerán las disposiciones legales;
Nos reservamos el derecho final de interpretar esta política.

Instuneai
27 de marzo de 2026